سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
في متجر VELINA | فيلينا، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، ويتم التعامل مع جميع المعلومات وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
جمع المعلومات
عند إجراء عملية شراء أو إنشاء حساب في المتجر، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني (إن وجد).
- عنوان الشحن.
- بيانات الطلبات.
استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- تنفيذ ومعالجة الطلبات.
- التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو خدمة العملاء.
- تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة.
- إرسال العروض والإشعارات (بموافقة العميل).
حماية البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح عنها.
مشاركة المعلومات
لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن لإتمام عملية التوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
- الجهات الحكومية إذا تطلب الأمر بموجب الأنظمة واللوائح.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع، ويمكن للعميل التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.
حقوق العميل
للعميل الحق في:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
- طلب حذف بياناته متى كان ذلك متوافقًا مع الأنظمة والالتزامات النظامية.
التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية لمتجر VELINA | فيلينا.
تحديث السياسة
يحتفظ متجر VELINA | فيلينا بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التع